Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando DivaniDecorsale.com, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

2. Informazioni sul Negozio

Nome negozio: DivaniDecorsale.com
Indirizzo: Borgo De Angelis 36, Raniero umbro, IT 78565
Email: [email protected]

3. Descrizione dei Prodotti

DivaniDecorsale.com offre una selezione curata di mobili per la casa, tra cui:

• Divani di vari stili (angolari, Chesterfield, dritti, letto, panoramici, relax)
• Poltrone (cabriolet, club, crapaud, relax, letto)
• Complementi d’arredo (librerie, mensole, pouf, copridivani)

Ci impegnamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti e immagini rappresentative. Tuttavia, piccole variazioni di colore o texture possono verificarsi a causa delle impostazioni del monitor e delle caratteristiche naturali dei materiali.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Processo d’Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Scegliete i prodotti desiderati e aggiungeteli al carrello
2. Procedete al checkout inserendo i dati di spedizione e fatturazione
3. Scegliete il metodo di pagamento preferito
4. Confermate l’ordine dopo aver verificato tutti i dettagli

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento crittografati. Non conserviamo i dati della carta di credito sui nostri server.

4.3 Conferma dell’Ordine

Riceverete un’email di conferma con i dettagli dell’ordine non appena questo verrà elaborato. L’accettazione definitiva dell’ordine avviene solo al momento della spedizione.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Opzioni di Spedizione

• Spedizione Standard (€12.95): Tramite corrieri affidabili (DHL o FedEx). Tempi di consegna stimati: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, tramite servizio EMS. Tempi di consegna stimati: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.

5.2 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte delle regioni, eccetto alcune aree dell’Asia e regioni remote. Per verificare la disponibilità nella vostra zona, contattateci a [email protected].

5.3 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori esterni come condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali o scioperi dei corrieri. In caso di ritardi significativi, vi terremo informati.

6. Resi e Rimborsi

6.1 Politica di Reso

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna, a condizione che:

• L’articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto
• Sia nella confezione originale intatta
• Sia completo di tutti gli accessori e la documentazione
• Non sia stato assemblato (per i mobili che richiedono montaggio)

6.2 Prodotti Non Idonei al Reso

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• Divani letto e poltrone letto già assemblati
• Articoli con tessuti che sono stati rimossi dalla confezione originale
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

6.3 Processo di Reso

1. Contattateci via email a [email protected] entro 15 giorni dalla consegna
2. Riceverete istruzioni dettagliate per il reso
3. Preparate il pacco con cura nella confezione originale
4. Spedite l’articolo usando il corriere indicato

6.4 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito:

• I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

6.5 Cambi

Se desiderate cambiare un articolo con un altro:

• Seguite lo stesso processo di reso
• Specificate nella vostra email che desiderate un cambio
• Le spese di spedizione del nuovo articolo sono a nostro carico

7. Responsabilità del Cliente

L’utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione e l’acquisto
• Verificare che i prodotti ordinati siano adatti alle proprie esigenze
• Segnalare eventuali danni alla merce entro 48 ore dalla consegna
• Utilizzare i prodotti in conformità con le istruzioni fornite
• Assicurarsi che l’indirizzo di spedizione sia corretto e completo

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su DivaniDecorsale.com, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà esclusiva di DivaniDecorsale.com o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

9. Limitazione di Responsabilità

DivaniDecorsale.com non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Perdite di profitti, dati o opportunità commerciali
• Danni causati da un uso improprio dei prodotti
• Ritardi di consegna al di fuori del nostro controllo

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo pagato per il prodotto in questione.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini e Condizioni, sarà competente il Foro di [indicare la città], con esclusione di qualsiasi altro foro.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, potete contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Borgo De Angelis 36, Raniero umbro, IT 78565