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1. Tipi di Dati Raccolti
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- Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito (elaborati tramite piattaforme sicure di pagamento), informazioni PayPal.
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e orari di accesso.
- Dati sulle preferenze: Preferenze di acquisto, prodotti visualizzati, carrello abbandonato.
- Dati di comunicazione: Registri delle chat con il servizio clienti, email inviateci.
2. Utilizzo dei Dati
Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- Elaborare e evadere i vostri ordini di acquisto
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste
- Migliorare la qualità del nostro sito web e dei nostri prodotti
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni
- Inviare comunicazioni di servizio (come conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione)
- Con il vostro consenso, inviare newsletter e offerte promozionali
3. Condivisione e Divulgazione dei Dati
I vostri dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
- Servizi di spedizione: Per consegnare i vostri ordini.
- Provider tecnologici: Per l’hosting del sito web, analisi e servizi di marketing.
- Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terze parti per scopi di marketing.
4. Conservazione e Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali:
- Crittografia SSL per tutte le transazioni
- Non conserviamo i dettagli completi delle carte di credito sui nostri server
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Conservazione dei dati solo per il periodo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti
5. Diritti degli Utenti
In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, avete il diritto di:
- Accedere ai vostri dati personali in nostro possesso
- Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali (“diritto all’oblio”)
- Opporvi al trattamento dei vostri dati per marketing diretto
- Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Richiedere la portabilità dei vostri dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, potete contattarci all’indirizzo [email protected].
6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
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7. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.
8. Contatti
Per domande o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy, potete contattarci:
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